Договор оферты

1. Стороны договора

Настоящий документ является публичной офертой — предложением заключить договор об оказании образовательных услуг — от:

Исполнитель: Elizaveta Smirnova, частное лицо, Вена, Австрия.
Email: zeitfuerdeutsch@yandex.ru
Сайт: zeitfuerdeutsch.de

Заказчик (Пользователь) — любое физическое лицо, осуществившее оплату услуг Исполнителя и тем самым принявшее условия настоящей оферты.

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется оказать Заказчику образовательные услуги по немецкому языку в дистанционном формате, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги на условиях настоящего договора.

Услуги оказываются дистанционно через интернет: в формате онлайн-занятий, доступа к учебным материалам на платформе, а также через мессенджеры (Telegram, WhatsApp).

3. Описание услуг

Исполнитель предоставляет следующие образовательные продукты:

• Онлайн-курсы на платформе — самостоятельное обучение с видеоуроками, упражнениями и материалами (A1.1, A1.2, A2–B1 Грамматика, Марафон по артиклям и предлогам, Der Tatortreiniger B2).
• Групповые онлайн-занятия — живые занятия с преподавателем в формате видеоконференции (Разговорный клуб, Бизнес-немецкий B2).
• Офлайн-мероприятия в Вене — разговорные клубы, вечера настольных игр, открытые уроки и концерты.

Конкретный состав, продолжительность и формат каждой услуги определяется описанием соответствующего курса на сайте zeitfuerdeutsch.de на момент оплаты.

4. Порядок заключения договора

Для заключения договора Заказчику необходимо:

1. Ознакомиться с описанием выбранного курса на сайте.
2. Связаться с Исполнителем через Telegram (@smirnovaelisabetta) или по email для уточнения деталей и получения реквизитов для оплаты.
3. Произвести оплату выбранного курса.
4. Получить подтверждение оплаты и доступ к курсу от Исполнителя.

Договор считается заключённым с момента поступления оплаты на счёт Исполнителя.

5. Стоимость и порядок оплаты

Стоимость услуг указана на сайте zeitfuerdeutsch.de в евро (€). Исполнитель оставляет за собой право изменять цены, при этом стоимость уже оплаченных услуг не меняется.

Способы оплаты

• Банковский перевод — реквизиты предоставляются Исполнителем по запросу.
• PayPal — реквизиты предоставляются Исполнителем по запросу.
• Оплата в рублях возможна — курс пересчёта согласовывается индивидуально.

Ежемесячная оплата

Для курсов с ежемесячной оплатой (Бизнес-немецкий B2) оплата производится ежемесячно до начала соответствующего месяца обучения. При единовременной оплате всего курса применяется скидка, указанная на сайте.

6. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• Предоставить доступ к оплаченным материалам и/или провести занятия в согласованные сроки.
• Обеспечить качество образовательных материалов, соответствующее описанию курса.
• Своевременно уведомлять Заказчика об изменениях в расписании или составе курса.
• В случае отмены занятия по инициативе Исполнителя — предложить замену или перенос.

Заказчик обязуется:

• Своевременно производить оплату в соответствии с условиями договора.
• Использовать полученные материалы исключительно в личных образовательных целях.
• Не передавать доступ к курсам и материалам третьим лицам.
• Не распространять, не копировать и не воспроизводить учебные материалы без письменного согласия Исполнителя.

7. Право на отказ и возврат средств

В соответствии с законодательством Европейского союза о защите прав потребителей при дистанционных продажах Заказчик имеет право отказаться от услуги в течение 14 календарных дней с момента оплаты без объяснения причин.

Порядок возврата

• Для возврата необходимо направить письменное заявление на email: zeitfuerdeutsch@yandex.ru
• Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 14 дней с момента получения заявления.
• Если курс был частично пройден, возврат осуществляется пропорционально непройденной части.

8. Интеллектуальная собственность

Все учебные материалы, видеоуроки, тексты, упражнения и иные материалы курсов являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и охраняются авторским правом.

Заказчику предоставляется личная, неисключительная, непередаваемая лицензия на использование материалов исключительно в личных образовательных целях. Любое коммерческое использование, распространение, копирование или публичное воспроизведение материалов без письменного согласия Исполнителя запрещено.

9. Ограничение ответственности

Исполнитель не несёт ответственности за:

• Технические сбои на стороне Заказчика (проблемы с интернетом, устройством и т. д.).
• Пропущенные групповые занятия по личным обстоятельствам Заказчика — они не компенсируются и не переносятся, если иное не согласовано индивидуально.
• Конечные результаты обучения — они зависят от индивидуальных усилий и вовлечённости Заказчика.

Исполнитель обязуется приложить все разумные усилия для обеспечения доступности сервиса, однако не гарантирует его бесперебойную работу.

10. Порядок разрешения споров

В случае возникновения споров стороны обязуются предпринять попытку урегулирования в досудебном порядке путём переговоров. Для этого Заказчик направляет письменную претензию на email Исполнителя, Исполнитель обязуется ответить в течение 14 рабочих дней.

Если досудебное урегулирование невозможно, споры рассматриваются в соответствии с законодательством Австрии в компетентном суде по месту нахождения Исполнителя.

Права потребителей, проживающих в ЕС, регулируются также законодательством страны проживания Заказчика в части, предоставляющей большую защиту.

11. Контактные данные

По всем вопросам, связанным с настоящим договором, обращайтесь:

• Email: zeitfuerdeutsch@yandex.ru
• Telegram: @smirnovaelisabetta
• Сайт: zeitfuerdeutsch.de

Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящий договор. Актуальная версия всегда доступна на сайте. Продолжение использования услуг после внесения изменений означает их принятие.